細化服務顆粒度

       2023年2月13日，樂清第十七屆人民代表大會第二次會議與中國人民政治協(xié)商會議第十四屆樂清市委員會第二次會議在樂清市行政管理中心大會堂相繼開幕，麗潔服務作為樂清市行政管理中心物業(yè)承接方，不負重托，領命而上，勇?lián)鷥蓵轿槐Ｕ瞎ぷ鳌?/span>

多方統(tǒng)籌，高效執(zhí)行

       兩會意義非凡,事關城市經(jīng)濟發(fā)展、民生熱點工程,是人大、政協(xié)代表們齊聚一堂建言獻策、參政議政的重大盛事。麗潔服務高度重視，為保障會議順利進行，先后四次召開專題會議，匯集多方力量統(tǒng)籌部署。根據(jù)兩會會議進度推進，實時進行復盤推演，不斷調(diào)整優(yōu)化方案，形成計劃逐項逐條逐落實，現(xiàn)場定點定崗定責任的高效會務保障模式。

培養(yǎng)能力，注入活力，添加動力

      現(xiàn)場會務服務質(zhì)量直接影響各代表的與會舒適度與體驗感，有節(jié)有序的會務工作是會議流暢進行的關鍵一環(huán)。在經(jīng)歷了業(yè)主單位的會務禮儀培訓及多場公司內(nèi)部培訓后，麗潔服務通過重重考核，精心篩選出近百名精神風貌飽滿，工作作風扎實，業(yè)務能力精湛的會務服務人員，為兩會提供會務服務。

保質(zhì)保量，高效運轉

值得一提的是，兩會期間，除了為兩會主、分會場提供高質(zhì)會務保障,其他各項日常會議在特殊時期皆未受到影響，仍能如期高標準進行。據(jù)不完全統(tǒng)計，兩會期間，麗潔服務共計保障各類會議近200場，日排會高峰近50場，日均服務與會人員近4000人次。行政管理中心的60余個會場幾無空場。

快速反應，資源整合，靈活調(diào)度

       面臨如此緊張的排會節(jié)奏，會務工作量可想而知，為緩解會務壓力，麗潔服務充分發(fā)揮了本土企業(yè)資源整合的巨大優(yōu)勢，第一時間進行人員調(diào)配增援，提前做好會場布置，并加班加點完成翻臺換場以達到增量不減質(zhì)的會務目標。

操作規(guī)范化，流程標準化，執(zhí)行精細化

       常務副總對會務工作進行全程指揮，并提出了“細化服務顆粒度，確保流程零瑕疵”的會務要求。除了拔高基礎會務標準，現(xiàn)場對窗簾褶皺均勻度，桌面粉塵可見度，綠植朝向傾斜度等細節(jié)都進行了精細化管理，真正做到始于細微，臻于至善。

會前檢測，會中控制，會后跟進 

        兩會期間各會場聲光電設備設施正常運行是會務服務保障工作的重點，工程組制定了詳細的工程保障方案，將會前設施設備檢修、會中聲光電設施場控、會后全面跟進復核等工作進行科學分工，責任到人。為確保大會現(xiàn)場萬無一失，根據(jù)實際情況，制定了多項突發(fā)事件應急預案，并提前進行故障演練，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L為兩會順利進行提供了強有力的保障。

穩(wěn)扎穩(wěn)打，厚積薄發(fā)

      經(jīng)過充分地會前準備，麗潔服務工作人員在會中展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)與過硬的業(yè)務技能。會務工作有條不紊，高效運轉，在各級領導的幫助與支持下，為兩會圓滿成功提供了堅實的服務保障，得到與會代表的一致認可。

      進駐行政管理中心物業(yè)服務，是麗潔現(xiàn)階段具有里程碑意義的一步，是公司行穩(wěn)致遠，固本拓新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在經(jīng)歷了疫情高峰、春節(jié)假期及會務接待量突增、會務籌備期短的多重壓力下，麗潔服務能夠迎難而上，力擔兩會會務工作，保障兩會代表履行政治使命，助力兩會順利舉行，不僅打響了麗潔服務2023年新春第一仗，也是麗潔服務承接各項大型會議會務能力的實力印證，眾力并則萬均舉，人心齊則泰山移，麗潔服務將在新的一年里開啟全新的服務征程。